“当我发现他在与公司的一位同事搞暧昧。我几乎要疯了。整夜整夜睡不着觉,不受控制一样的流眼泪。”这是一位32岁女士对“天天”说的话,每一句话中“天天”都能感受到她内心的受伤。在审核过相关证件以及多方面了解了这位女士的性格、家庭、朋友、教育经历、工作状况和夫妻相处情况等内容后,“天天”答应这位女士明天我们鑫升美会联系你,今天先好好休息。大家口中的“天天”,真名刘怡君,被誉为终结男性婚外情的“亮剑”,促成破镜重圆的神秘婚姻军师,是情感挽回界的新星——鑫升美的创始人。
在短短几年时间内,她所带领的鑫升美团队肩负智慧和担当,倾注热血和力量,汇聚一线,成长迅速,自果敢踏上燃烧的征程开始,截止目前业务水平远远高于业界的平均水平,成功率高达98%,成就了一位位客户的梦想,赢得了客户一波又一波发自内心的的认可和感谢,鑫升美当之无愧地成为情感挽回行业的赢家,是业内众人看好的一枝独秀。而鑫升美能取得的如此骄人的成绩,正是主要得益于领队人“天天”的聪颖和付出。她充分的知识积累、敏锐的市场眼光和精准的行业分析让多少人垂首艳羡,她所培养的智慧型和终身学习型的专业导师团队,秉持宁愿漏单、也不贪多的严格筛选原则,为客户用心提供私人高级定制的周密计划和细致入微的针对性服务,一步步促成了如今鑫升美的超高成功率和引以为傲的品牌信誉度。
伴随着时代日期的更迭,在这个喧嚣诱惑的万花社会里,在这个充斥着形形色色社会角色的大染缸中,夸张点说,比日期变得更快的,是24小时内随时就可能失望或做出新选择的人心。人们出现的情感情绪浮动甚至会超出自己的想象,越来越多的人中间出现了婚恋恐惧,感情破裂,小三插足,离婚变成轻易,离婚率急剧上升。某些角色的一时状态也许就会造成一段婚姻关系或爱情的顷刻崩塌。一些心理人才以及优秀的企业家和同仁们正是捕捉到了这类型社会人群的情感问题,于是一个接一个的情感企业如雨后春笋般萌芽出现,“挽回婚姻”、“小三劝退”、“冲刺结婚殿堂”等类似这样字眼的情感高端定制服务广告在大家的“朋友圈”中也不觉罕见。然而“鑫升美”这一品牌在大众眼里却有着不同寻常的魅力,在服务过的客户心中更是有着不可撼动的神奇功力。对于客户来说,选择鑫升美,是信任,是依赖;对于鑫升美来说,被选择是一份尊贵的荣耀,是一份神圣的职责。
闲聊时看起来大大咧咧的帅气狮子座女生“天天”,做起事来认真谨慎的态度却让你怀疑她会玩变身。安排周全周密,找问题一针见血,细致精准。也许刚开始,在指导的过程中还存在客户没有完全对鑫升美做到心服口服的现象,然而后续的事态发展客户却不再是不愿心服口服,而是佩服的五体投地,在事实面前不得不服。甚至有客户说,我现在都求着“天天”来骂我,为我保驾护航!
业内声已远播的“天天”为何能有如此大的能耐案例接一个赢一个,这次很有幸能见到真人一访究竟。“天天”让人联想到一款香水,格调极简,雅致低调中裹覆着神秘,迷人气质中却也参透着亲切,说话爽朗又接地气,既能衬托又能独挑大梁。愿意接受事实和数据,不看好所谓“鸡汤”的“情疗”,分析事态反应极快,发表观点字玑针砭。在“天天”看来,一切事情都有规律可抓,一但出现了不符合常人思维逻辑规律的事情,那么其中必定有不可告人的内心动机,任何事情都是这样,婚姻情感关系也是同理。现在这个时代是个人人渴望价值等价交换的时代,常理来说谁都不傻,所以就不该有人幻想着天上掉下来一个高附加值的“傻子”被你遇见,天天笑着说“这时代可没那么多傻子掉下来还恰好给你遇到。”她的话也侧面阐述出她对于客户对象的挑剔。她说她愿意接受委托的客户肯定是自身愿意改变,愿意去努力让自己“增值”,配合鑫升美安排的节奏计划去实现难度跨越从而帮助TA放大其自身闪光点,自然呈现在另一半前,让美好婚姻最终顺利如愿。
圣先贤,仁人志士,知大局,善揣摩;通辩辞,权智勇;能谋略,善决断。“天天”在业务进行中会要求客户,要求团队至诚至真,尽心尽力,但最大的要求,其实是要求她自己。
团队公认“天天”最明显的过人之处就是不怕费心费力,会对事物进行不留死角的深入分析。她会在对人事物进行了精到分析的基础上,一举找出要害,把握关键乘势果断出击。她强调说“人有时候的状态只是那一小段,一旦你错过了,这个机会就拜拜”。而且情感挽回彷如博弈,又似棋形棋理,需要时间和铺垫,充满风险和机会。所以每次处理完一起案例之后,她都会总结经验,作为以后的参考教材,而现在走出的春日大道其实也是一步步的血泪史,她说大部分的指导经验都来自于团队成员的实战。
为了保护客户隐私,“天天”对我们说不方便透露客户的案例相关信息,她可以就自己的操作方式来和我们多做沟通和交流。她说选择和坚持这个行业,对她来说最重要的一部分是选择客户。每接一个新单,在她眼里某种程度上就象征着一场战役的开始。在她心里,她打仗靠的也是实稳精神,不贪小利,不求奇谋,踏踏实实,稳扎稳打。出于双向负责的高度责任感和严标准,情感挽回这条路她不打无准备、无把握之仗。她会在接战前花极大心血去了解客户业务,在任何具备谋略和有心计的客户中,她的标准是必须具备善良,坦诚,三观和底线。以上说的这四点都没有,她会毫不留情的说那么这个客户她不会接受,让她另择高明。她解释到为啥这么说呢,因为如果客户只有委托的心却没其他几点支撑和守攻,连基本的这些都没有,最后只会搞得自己一身狼狈,但是有了这四点为基线,在鑫升美的全力助攻下,客户定会越来越强,越走越远。因为这四点就是无形的网,让你不去做不能触碰的事情,遇到比你更强的高人,阅历更加深厚的人也不会防着你,遇到比你弱的人也愿意一直信任你依赖你。来去都是给人生补色的过程。此时的“天天”边说边指着自己,笑着说“其实不只是针对客户,我们在接手业务操作时也一样把这几点当规则来遵守”。 在“天天”这里,一般做出是否接单的判断也就几个小时足矣。每次业务快结束时,客户往往都和鑫升美成为了合作升级后的朋友。“天天”双手交叉笑着说“多交朋友其实很赚,是智慧的整合叠加,是情感的交流感化。她眨眨眼说但是“虚货”和没底线的除外。 她坚持“不求虚名,不交虚友,坦承对待,说到做到”。好的合作她举例到比如苏秦游说六国,这给每个国家都带来了稳定。其实每个国家都有其自身价值,一定程度上可以说六国一开始也是不得已而结盟,但最后都在为这个联盟想办法,而不是拆台,是心甘情愿去连接在一起。这就是智慧的叠加。同样的思路迁移到鑫升美来看,目标是情感挽回,只要客户选对鑫升美,鑫升美选对了客户,那么双方共勉,齐力断金。
当“天天”确定好了这个客户靠谱,案例操作是促好而不是作乱,不触及道德法律底线,符合自己一直坚守的三观认识,对客户把握足够那她才会下定接单的决心。而最关键的客户选择步骤完成后,我们的话题就涉及到了案例实操中的“谋略”。“天天”可谓是深通情场韬略,情感功夫如同太极高手,善于化解种种难题于无形之中。在她面前,相形之下,一些人的小算盘一目了然。客户评价她有着形容词都不够描述的精明和高明。她的思维在事态处理中高速运转,全方位多维度研究双方情况、缜密作出战略部署、小区间预计时间周期、多渠道安排后方支援、事先列出发生不利情况要如何破解挽回等预案,直到她感觉每个大环节都顾及了,看清了,算透了,对后续预想到的小环节哪怕暂时未能确定全部可控,但她也会前瞻性的将涉及到方方面面的案例走势分析和预估情况告知客户和团队。
聊到她的人生哲学,“天天”说道自己从小酷爱阅读,成长过程中更是深知读书的重要性。不仅热爱《论语》等儒家经典,更是痴迷于研究《鬼谷子》等谋略智慧,在民族瑰宝长期的耳濡目染中,汲取了不少历史文化的精粹,也因此为她如今的工作做出了良好铺陈和辅助,为鑫升美的发展壮大夯实了坚定的底蕴基础。她很喜欢《罗织经》中的一句话,喜怒无踪,慎思及远,人所难图焉。她说自己一直都在朝着这个方向而前进,做到高兴和愤怒时都不露声色,谨慎思考放眼远处。她坦言自己的处事方式多有曾国藩的色彩,看似低调独特,其实是尚“拙”。她坚信:“天下之至拙,能胜天下之至巧。”也许在你一时看来是平直无奇的手段,实则大多出于经历总结,效果高于行动之前数倍。
正是看上去所谓的“拙劲”,只知道一条路走到黑,不撞南墙不回头的处事方式,在她身上培养起超乎常人的勤奋、吃苦、务实精神。她不愿信什么“捷径”,什么“技巧”,什么“鸡汤”,什么“巧合”,什么“天掉的大馅儿饼”,她愿意去相信总结数据之后的概率,愿意去虚心承纳实战之后的血泪总结。积苦力学和见多识广的经历给了“天天”受益一生的启示,她懂得拙有拙的好。因拙而比别人更虚心,抗击打能力也训练的特别强。不寻取巧,遇到问题不放弃就直接硬钻过去,因此也往往不留死角。而相反她看不起那些有小聪明的人不愿下“困勉之功”,遇到困难绕着走或搞一时的小动作,基础打得松松垮垮,长期效率其实低的可怜。对比之下,鑫升美的速度反而更快,且一路都伴随着扎扎实实的过程并且不留遗弊。
采访中我们看到“天天”收到了来自客户的感谢礼以及感谢信。这些礼物中有客户自己亲手制作的饼干特产,有家庭和睦的小视频等等。有客户信里写道:“经过鑫升美的服务后,我自身也得到了洗礼和重生。感谢鑫升美一路陪伴的改变,感谢“天天姐”教会我的人生哲学。”原来“天天”给自己的客户朋友们会推荐书去读,丰富她们的内涵和视野,让她们更加博学和感恩。她告诫经过鑫升美如愿的客户们要多去做好事积善行,多去助人放生。而这些好的习惯和品德在她身上都有一直在践行。在同事和朋友眼里,她不仅是一个好人,还是一个用自身实践去传播、带动和感染更多人去变好的暖心人。当我们问到“天天”对于日后的计划时,她干脆的说:“我不赶什么浪潮,也不搭什么船,我有自己的海。日后计划暂时只有一个:自己认定的这条路,我会用温恭直谅坚持走完,即使面迎着暴风疾雨,我也会怀抱着一尘不染。重塑自己的过程也许会很疼,但我相信最终能收获一个更好的自己。”她还透露到自己身边有很多值得学习的前辈和朋友,她明白和优秀的人学习,是一个艰难的过程,会瓦解你之前的骄傲和你简陋的成就感,但会促使你更努力的学习,会让你充满激情和斗志昂扬,当你挺住了,意识到了人生本来如此,人生就是一次次和自己较真,从一次次重塑自己开始,并在接受一次次新的自己中更加成熟。如果对自己下不了狠手,那就会轮到生活对你下狠手。所以当遇见了比自己优秀的人,值得自己学习的人,她都不会带着自我怜悯和可悲的自尊心,反而会怀着敬畏心去吸收他们的见解和智慧。因为水满的杯子注定是倒不进去水的,所以她会虚心做一个空杯子,吸收接纳更多的知识和能量,见证自己的一次次重塑和蜕变。“天天”是一个特立独行的80后女创业者,正在用自己的学识和经验颠覆着大众对于情感挽回的固有印象。
当聊到鑫升美目前的业务服务地域范围,“我们一开始只有为境内华人服务”天天说。“但我们在某几项业务结束后收到了来自客户的意见和建议,客户很希望我们能关注并开拓海外华人情感需求市场,她们很想把鑫升美推荐给自己定居在海外的华人朋友。当时我们确实是没有海外市场服务的。虽然我们也知道情感挽回不仅是境内华人需要这样的服务,其实哪里都一样。”了解后发现原来鑫升美在发展过程中也已放眼到了海外,只是之前因为某些方面筹备尚未完善,所以海外项目还没正式推出。但在几位热心客户的建议下,澳洲本地的合作者,投资方多面邀请鑫升美,也许感受到了海外潜在市场的客户需求强烈迫切,于是加快了这方面的业务安排部署。而澳洲,作为海外业务服务的第一弹,鑫升美将倾情投入,凭借着一流效率和一级口碑进入大家的视野!
在社会高速发展、急剧转型,也容易让人浮躁不安的年代,倡导以诚待人,传播互暖和谐的婚姻关系,用心服务好每位客户,“天天”说她还有很长的路要走,还有很多的工作要做。她说美好的情感关系是平淡而不是激烈,伴侣其实就是你最好的合伙人,经营好相伴相依几十年的这场生活,比较像是是合伙制企业,既得自己尽力过好,同时还得给共同体蓄水。也就是要明白两个人都有独处的能力,才会有相处的美好。好的婚姻可以激发男人变得更勇敢坚强,那种帅是从内而外的“灵魂帅”,同样也可以让女人变得更柔软和感恩,散发出“荡漾美”,两个人都会在成长中变得越来越好。既能独立自主,又要善于协作,而这两点可以说就是鑫升美服务的主要内容。我们一起真诚祝福委托鑫升美指导服务的客户都能如愿收获敦行致远的婚姻,期待鑫升美的情感挽回事业桥梁搭建顺利,口碑在行业内传播如酒香,业务范围愈发深广,价值无限延伸!