据不完全统计,目前中国美容产业已成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的第五大消费热点。中国美业的不断发展壮大的同时,也面临着各种各样的问题,门店线下流量下滑、顾客留存少等很多问题都直接关乎着品牌和商家能否持续盈利增长,关店潮、开店潮,此起彼伏。
面对当前美业的现状困境,华瑞参业旗下参艾五行皮肤管理中心直面行业痛点,积极转型新创收,首创“互联网+美业”新模式,线上线下双轨经营,给予传统美业华丽转身的“橄榄枝”。
中国挑战与机遇并存
伴随着消费升级的浪潮,消费者的消费需求已经从过去单纯的“我要“转变为”我喜欢”、“我的Style”,而传统美业还停留在过去陈旧的营销思维,也因而面临不少困境。
其一,导流渠道单一,拓客效率低下。由于缺乏数据分析,传统门店仍然只能在线下花大量的时间、精力和成本拓客,新客流量却还在日益减少;
其二,服务项目单一。消费者的护肤意识逐渐增强,美业单一的服务已经无法满足她们日益增大的诉求;很多商家为了让消费者买单,在顾客到店后不断推销自身的优势以及产品,过渡推销消费导致逐渐失去客户的信任感;
其三,市场良莠不齐。美业兴起,众人纷纷投资和学习美业,美业人才和门店越来越多,但由于缺乏专业、统一、规范的培训,品牌专业度参差不齐。如今,随着参艾五行的出现,美容行业的从业者看到了产业转型和发展的希望。面对未来市场的机遇,门店如何实现平稳顺接落地是关键。
新模式带来全新机遇
自成立以来,参艾五行始终践行美业新战略方向,构建大数据模型,开辟线上线下双线联动模式,以多元化全渠道的方式塑造品牌,寻找更大的品牌增量空间。参艾五行通过大数据分析,从线上实时获取精准消费群体的皮肤管理诉求,分析出当前消费者消费动向,并由此决定品牌的发展方向,以更好地满足消费者的需求。
而线下,参艾五行根据大数据分析以及皮肤检测,为消费者提供一对一的个性化皮肤管理定制服务,根据每位消费者自身的皮肤条件,提供健康为本的专属解决方案。参艾五行为消费者提供九维管理服务,包括妙龄清肌管理、冻龄细胞管理、逆龄抗衰管理、问题皮肤管理、完美曲线管理、青春体龄管理、美颜定制管理、生命健康管理、中医养生管理等。在满足现代消费者对年轻肌肤的渴望,把科技的核心理念融入产品技术研发之中,释放自然生物的无穷力量,让肌肤从保养迈向紧致亮肤领域。
在场景营销上,为了提供更深入更到位的服务,参艾五行凭借强大的会员群体,以新模式打造线上移动商城/APP/小程序,通过线上预订、线下体验等服务将顾客营销数字化;通过线上全天候专家问诊和专题讲座,开展与“美容养生”相关的知识分享,培养社群,扩大超级会员体系;通过线上直播,结合多元化的产品与服务,为消费者提供全面的“美容养生”解决方案。
此外,参艾五行的线下皮肤管理门店通常用于美容养生产品展示和补充线上渠道无法涉及到的亲身体验,为消费者提供定制化皮肤管理服务来吸引各个年龄层的消费者,与消费者建立情感沟通。正因为有了一群极其庞大的消费者的坚定拥垒,参艾五行线下实体门店扩张十分迅速,至今在全国落地的门店数量已有数百家,覆盖全国70多个城市。
在大健康产业蓬勃发展之际,健康与美的双重需求在新时代人们心中地位越来越重要,美业市场潜力巨大,前景一片光明。作为美业的创新品牌,参艾五行始终会以消费者为中心,全面提升产品、服务和体验,践行新零售美业的成功之道。
