双十一,对于这场原本属于阿里巴巴发起的营销节而言,经过7年的发展,已经演变为一场全民购物狂欢节。而对于商家和企业来说,双十一也不仅仅是一场品牌盛宴,更是彰显个性、突出自己、尝试新营销玩法的节日。今年,新崛起的直播风头正劲,成为备受互联网用户热衷的社交和娱乐方式,因此天猫将其作为2016双十一全球狂欢的焦点,天猫商家们也通过直播进行了一次集中试水。
双十一期间,天猫上的裂帛、艺福堂、珀莱雅、星芙食品、自然堂、富士恒敏、方太、童年记、周黑鸭、稻香村、楼兰蜜语、可靠、泉林本色、citycolor、知味观、洽洽、周大生、佳婗、友臣、美珍香等知名商家联合发力,邀请了明星苏醒、平安共同完成了精彩难忘的明星直播活动,为商家双十一的产品摇旗呐喊,也为观众推荐了双十一最不应错过的剁手清单。这次直播,称得上是天猫迄今为止跨食品、美妆、服饰、家居、珠宝等多品类的最大规模直播之一。同时,苏醒和平安的直播也取得了不菲的观看成绩,11月8号苏醒在一直播的直播观看量达到了710.5万,双十一当天平安在一直播的直播观看量则达到了1142.8万,收获超多观众的点赞和对明星推荐产品的兴趣,帮助商家在双十一期间的销售更上了一个台阶。因此,作为参与活动的商家,勇于抓住本年度直播的风口,打造了一场不论在直播声量和内容口碑上都非常优秀的明星直播,最终创造出这样一个成功的直播活动案例。
网购发展已有很多年的历史了,但仍然是仅凭文字、图片描述的购物方式已经让消费者深感枯燥。与此同时,直播的方式和平台也在疯狂生长,而这恰好引起电商平台的关注与重视。于是,在双11迎来第八个年头时,电商营销方式悄然发生改变,天猫方面也毫不避讳地表示,2016年的双十一是集合游戏、明星、网红、直播等等多生态的娱乐平台,直播是必不可少的关键存在。从商业价值上看,电商直播模式也可行,它偏向年轻化的受众,而且可以实时互动,给商品附上其他价值,就好比明星代言一样,给用户带来影响。
当然,电商平台直播中的明星直播则自然成为了重中之重。因为它不仅有着类似明星代言的效果,还有明星真实自然地对产品的推荐描述,明星的亲身测试更让粉丝信服认同。此外,通过直播,还能拉近粉丝与偶像之间的距离,亲密地互动聊天,就比如我们在直播中看到有人主动问苏醒产品使用感受怎么样,有人问平安双十一还有什么好产品要推荐的。这时,偶像和粉丝之间就像朋友一样,欢喜地分享着双十一的尖货和必买必剁手的清单。
既然有粉丝的提问,那么苏醒和平安两位明星就会热心地给大家介绍解答,并且向他们推荐了裂帛、艺福堂、珀莱雅、星芙食品、自然堂、富士恒敏、方太、童年记、周黑鸭、稻香村、楼兰蜜语、可靠、泉林本色、citycolor、知味观、洽洽、周大生、佳婗、友臣、美珍香的双十一的特色产品,不仅价格全年最低,而且礼品赠品丰富,iphone7等大奖抽不断。比如稻香村旗舰店的蜜麻花,原价59.8元,双十一价20.6,而且还要买一送一,满111元送红糖茶姜茶,有机会赢取价值4999元迪士尼双人游大奖等活动;周大生旗舰店的镇店之宝直降115元,黄金还要买一送一的活动;裂帛服饰旗舰店的新款刺绣白鸭绒羽绒服,原价1799元,双十一价499.8元……各种产品优惠多多,也看的出今年商家的满满诚意,让人不难奇怪2016年双十一1207亿的销售纪录。
价格优势和产品质量固然重要,但双十一的发货物流速度问题也不容小觑。今年双十一最快的一单,全程仅用时13分钟,由此也可见到天猫及其商家们今后在物流上仍要大做文章。同样,参加本次苏醒平安直播的裂帛、艺福堂、珀莱雅、星芙食品、自然堂、富士恒敏、方太、童年记、周黑鸭、稻香村、楼兰蜜语、可靠、泉林本色、citycolor、知味观、洽洽、周大生、佳婗、友臣、美珍香这一众天猫商家们也早早地注意到了这一点。直播中出现的商品,商家们都提前做好了预打包准备,严苛大促产品的包装细节,争取让消费者尽早收到期待中的产品。毕竟收货时间越长,消费者收到产品时的幸福感和满足感都会大打折扣。